Présentation générale

CARBONE 14 Extension Cloud - Crématorium est un module à destination de deux types d’utilisateurs :

• Les crématoriums lieu où l’on brûle et réduit en cendres le corps d’une personne décédée
• Les pompes funèbres chargées de l’organisation des obsèques d’un défunt

Ce module a été développé à la suite d’un constat : la majorité des crématoriums en France n’ont pas d’outils de réservation en ligne. Ainsi, les professionnels du monde funéraire réalisent leurs réservations par téléphone. Les crématoriums doivent quotidiennement gérer un grand nombre d’appels téléphoniques tout en s’assurant que leurs ressources soient disponibles. Ce processus peut s’avérer être une perte de temps importante et engendrer des erreurs lors de la prise des réservations.

C’est dans ce cadre qu’a été mis en place ce module qui permet aux crématoriums, mais également aux pompes funèbres, de profiter de fonctionnalités qui optimiseront leur organisation et leur permettront de gagner en temps et en efficacité. Les fonctionnalités développées pour les crématoriums sont les suivantes :

• Gestion des ressources
• Gestion des fours
• Gestions des salles
• Gestion des célébrants
• Gestion des événements
• Gestion des disponibilités
• Gestion des indisponibilités
• Gestion des événement liés
• Gestion des options
• Gestion des réservations des pompes funèbres
• Visualisation d’un planning opérationnel
• Génération d’un registre de crémation

Les fonctionnalités développées pour les pompes funèbres sont les suivantes :

• Réservation de créneaux de crémation en ligne
• Suivi de réservation
• Dans le cas où l’entreprise de pompes funèbre utilise les logiciels C14 ou Divalto funéraire :
  • Synchronisation des dossiers, clients, et services dans le portail web
  • Visualisation du planning des services
  • Visualisation des dossiers funéraires
  • Planning des missions pour les employés
  • Visualisation des concessions
  • Visualisation des cimetières
  • Visualisation d’un annuaire de contacts

Enfin, afin que ce module soit optimal et réponde aux besoins des utilisateurs, des fonctions contraintes ont été à prendre en compte :

• Être intuitif
• Être sécurisé
• Être ergonomique
• Être accessible sur tous les supports